Les avis Cosme Literie

Chez Cosme, nous sommes fiers de montrer les avis de nos clients, des avis authentiques. Depuis notre lancement en 2014, nous avons toujours fait le choix de laisser la gestion des avis à un partenaire de confiance, indépendant et autonome, Trusted Shops.

Une des valeurs principales de Cosme, c’est la transparence. Cette valeur s’illustre sur la qualité de nos produits, la traçabilité de nos fibres et de nos matières premières mais aussi sur les retours de nos clients.

Moyenne des avis

4,9

Sur 2040 évaluations

5 étoiles

1888 avis

4 étoiles

138 avis

3 étoiles

8 avis

2 étoiles

6 avis

1 étoiles

0 avis

Trier par :
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PL

Peggy L.

11.05.2025

PL

Peggy L.

11.05.2025

JJ

Josine J.

10.05.2025

JM

Joelle M.

10.05.2025

RV

René V.

10.05.2025

Très bonne literie

Très bonne literie. Je ne regrette pas mon achat.

Réponse de Cosme

10.05.2025

Merci beaucoup pour ce commentaire ainsi que cette excellente note ! Nous espérons que chaque nuit sur votre matelas Cosme vous apportera tout le confort que vous attendez. Laura de l'équipe Cosme

CM

Camille M.

08.05.2025

Très bien

Soin apporté pour l’envoi. Matelas bébé semble de bonne qualité. Par contre, j’ai attendu longtemps qu’il soit de nouveau disponible car en rupture de stock, la date de retour en stock était reculée à chaque fois.Une fois possible de le commander, l’envoi a été rapide.

Réponse de Cosme

10.05.2025

Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre confiance. Le retard que vous avez rencontré est dû à des délais imprévus pour la livraison de certaines matières premières, ainsi qu’au temps nécessaire pour fabriquer une nouvelle série de matelas avant de pouvoir les remettre en vente. Votre compréhension et votre fidélité nous touchent particulièrement, et nous sommes ravis que vous ayez choisi Cosme pour votre achat ! Laura de l'équipe Cosme

JF

Jerome F.

06.05.2025

Sur un nuage

Bonjour, J'ai acheté un matelas mi-ferme. Il est souple et enveloppant. C'est un réel confort d'y dormir. Je recommande cette enseigne. Merci pour la qualité. Cordialement

Réponse de Cosme

10.05.2025

C’est un plaisir de savoir que vous profitez pleinement du confort de votre matelas. Merci encore pour votre confiance et belles nuits à venir ! Laura de l'équipe Cosme

TC

Thibault C.

05.05.2025

JG

Julien G.

05.05.2025

Parfait

Grâce aux precieux conseils recus deja avant achat par téléphone, nous avons fait le choix d'un matelas latex naturel mi-ferme ainsi que le sommier tapissier en 180×200. Nous sommes plus que satisfait. Les matériaux utilisés sont naturels conformes à la description,tout est transparent. Le confort est juste parfait,l'accueil est assez moelleux mais le soutien est ferme, on sent bien que le dos est soutenu. Les tissus de revêtement sont de bonne qualité. Le sommier est très beau et à l'air très solide. Et enfin,un service client et après vente remarquable. Nous avons eu un souci à la livraison,un petit bout de tissu un peu déchiré (qui n'engageait absolument pas cosme ca s'est fait au moment de la livraison)et pourtant nous avons eu un retour largement à la hauteur et une réactivité immédiate de leur part.Une équipe à l'écoute avec toujours une extrême gentillesse. Aucun regret on dort beaucoup mieux,que du positif pour cette entreprise à taille humaine à qui on souhaite vivement de prospérer. Merci

Réponse de Cosme

10.05.2025

Un grand merci pour votre retour chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaits de votre matelas et de votre sommier, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service après-vente réactif et à l’écoute. Votre soutien et vos recommandations nous sont très précieux. Merci encore, et belles nuits à vous ! Laura de l’équipe Cosme

BQ

Bertrand Q.

05.05.2025

délais respecté

délais respecté

1 2 ... 204

Avis vérifiés par 

Photo représentant un homme sur un matelas regardant son ordinateur

La récolte de nos avis clients Cosme Literie

Les avis de nos clients sont récoltés quelques jours ou quelques semaines après la réception du colis. Nous laissons le temps de bien tester les produits pour avoir des retours constructifs. Les avis laissés permettent de valider la qualité des produits, l’expérience dans sa globalité, la livraison et l’accompagnement Cosme.

Ils nous permettent également de nous améliorer et de faire évoluer nos produits pour qu’ils répondent toujours mieux à vos attentes. Depuis le début de l’aventure Cosme en 2014, nous avons envoyé plus de 15 000 demandes et nous sommes fiers d’afficher plus de 1500 retours, ce qui est un taux de réponse important pour un site marchand.

Nous avons fait le choix d’un partenaire de confiance, 100 % indépendant : Trusted Shops. Ce partenaire valide la véracité des avis : 100 % des demandes d’avis sont liées à une commande, et surtout, les mauvaises notes ne peuvent pas être supprimées. Cela nous permet d’être en accord total avec nos valeurs notamment sur la transparence.

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