Avis Cosme Literie - Avis clients vérifiés
Une des valeurs principales de Cosme, c’est la transparence. Cette valeur s’illustre sur la qualité de nos produits, la traçabilité de nos fibres et de nos matières premières mais aussi sur les retours de nos clients.
Par souci de transparence, tous les avis sont collectés par un organisme indépendant, TrustedShops.
Moyenne des avis
4,9
Sur 2606 évaluations
5 étoiles
2381 avis
4 étoiles
197 avis
3 étoiles
17 avis
2 étoiles
9 avis
1 étoiles
2 avis
GB
Gérard B.
23.05.2026
un très bon matelas 40% moins cher qu'en magasin avec des faces sur mesure !
un matelas au moins 40% moins cher qu'en magasin (pour une même qualité), et avec deux faces été, ce qui est impossible dans les magasins de ma région (à moins de 40 km). aucun temps d'adaptation, couchage parfait immédiatement (72 kg, choix du matelas 100% latex "ferme"). à préciser : AUCUNE odeur (et j'y suis très sensible). donc pas de chimie pourrie ... deux bémols : 1) le délai annoncé partout sur leur site (4 semaines) a plus que doublé pile poil au moment de payer. bon à savoir ! 2) le transporteur : 1 semaine de retard de sa part, et les livreurs ne voulaient pas attendre le déballage (ils ont bien du attendre, car j'ai refusé de signer le bon de livraison avant d'avoir déballé, comme préconisé par COSME). mais rien de ceci ne concerne la qualité du matelas. si c'était à refaire ? je signe tout de suite.
PT
Philippe T.
23.05.2026
ST
Sandrine T.
23.05.2026
Nous avons été en boutique et nous avons…
Nous avons été en boutique et nous avons été très bien conseillé ! De la fabrication à la livraison tout s’est bien passé, et nous sommes ravis ! Nous sommes très satisfait de notre choix, le matelas et très confortable et nous dormons mieux
Réponse de Cosme
23.05.2026
Merci beaucoup ! C’est un plaisir de lire que vous êtes satisfaits de votre choix et que votre literie vous apporte un meilleur sommeil. Agathe - Equipe Cosme
AP
Agathe P.
22.05.2026
Très bonne literie
Très bonne literie, bien conseillé à la boutique. SAV très réactif à la moindre question que nous avons pu avoir. Je recommande !
Réponse de Cosme
23.05.2026
Merci beaucoup ! C’est un plaisir de lire que vous êtes satisfait de votre literie et de l’accompagnement de notre équipe. Agathe - Equipe Cosme
EB
Emilie B.
20.05.2026
Chapeau bas à cette entreprise !
Nous avons acheté notre sommier chez Cosme en décembre et nous en sommes ravis. De très bons conseils en amont, très réactif à nos demandes, des produits de très bonne qualité que nous apprécions beaucoup. Alors, oui, c est un investissement... certes, mais nous sommes ravis d avoir fait travailler cette petite entreprise française qui mise sur la qualité de leur produit, sur la qualité des relations humaines, qui travaille avec des matières premières locales, et qui est attachée au respect de l environnement... Bravo et bonne continuation à vous. Je vous recommanderai à 100%.
Réponse de Cosme
23.05.2026
Un grand merci pour vos retours Nous sommes très heureux de lire que vous êtes satisfaits de votre sommier et sensibles à notre engagement pour la qualité et les matières naturelles. Agathe - Equipe Cosme
QB
Quentin B.
20.05.2026
Très satisfait après 1 mois d'utilisation
Nous avons troqué un matelas Ikea à 350 euros de 12 ans contre un matelas "mal de dos" de chez Cosme. Nous souhaitions un fabricant français qui utilise des matières premières de qualité et le plus naturel possible. Grâce au paiement 3 fois sans frais + la remise de 10% aux soldes de janvier nous avons pu nous offrir ce matelas en 2 fois 80*200 cm : plus facile à manipuler pour le retourner régulièrement. Nous avions échangé par mail avec le service client en amont de l'achat pour confirmer nos choix : de bons conseils et très réactifs. Le matelas est très confortable, le fait qu'il ne soit pas creusé à nettement amélioré notre problème de mal de dos. Quand on le manipule on sent qu'il s'agit d'un matelas de qualité. Pas d'odeurs pétrochimiques, poignées bien pensées, coutures qui semblent robustes. Notre expérience se limite toutefois à 1 mois d'utilisation (mais literie garantie 10 ans). Nous conseillons d'investir dans de la protection de literie au vu du prix de cette dernière. Nous sommes très satisfaits de notre achat et de notre expérience (livraison qui s'est bien passée) et je pense que nous choisirons à nouveau Cosme quand il s'agira de renouveler la literie de nos enfants. Nous recommandons !
Réponse de Cosme
23.05.2026
Merci beaucoup pour votre message ! C’est un vrai plaisir de savoir que votre matelas vous apporte satisfaction, tant sur le confort que sur la qualité des matériaux et le suivi client. Agathe - Equipe Cosme
AR
Anne R.
20.05.2026
Très bon achat
Nous devions changer de literie et avons étudié les nombreuses possibilités disponibles sur le marché, et c'est une tâche vraiment pas évidente, surtout quand on voit les montants de ce genre d'achat et quand on aime bien étudier précisément les produits proposés. (j'y ai passé beaucoup de temps !) Cosme nous est apparu comme étant très intéressante : entreprise familiale, fabriqué en France, matières naturelles sans produit chimique (alors que le latex qui n'est pas du 100% naturel est fabriqué avec des dérivés pétroliers, pas top !), garantie longue. Sauf qu'acheter par internet sans essayer nous semblait compliqué. Un jour, j'ai eu l'opportunité de me trouver tout près du showroom parisien, j'ai été très bien reçue et conseillée ; le vendeur a pris tout son temps pour tout bien m'expliquer. Nous avons donc opté pour un matelas 100% latex ferme, en 160x200 cm, garnissage laine et lin, et deux sommiers tapissiers de 80cm de large. On a aussi profité des soldes, c'est une bonne solution pour payer moins cher, le délai a été un peu plus long car beaucoup de commandes pendant cette période. Mais on a patienté et on n'est pas déçu. Le lit est d'un abord un peu dur, c'est un peu déroutant (on avait des ressorts très anciens auparavant), mais on y dort très très bien ! Après un mois d'utilisation, nous apprécions énormément notre couchage et ne regrettons pas notre achat. Les livreurs ont repris notre ancienne literie. Par contre, ils sont venus un matin alors qu'ils avaient dit qu'ils viendraient l'après-midi. Heureusement qu'on était présent. Nous avons aussi acheté des oreillers en plume, trop gros pour moi par contre.
Réponse de Cosme
23.05.2026
Merci beaucoup pour ce retour très complet et réfléchi ! Nous sommes ravis que votre nouvelle literie vous apporte satisfaction et que le confort du latex naturel vous convienne après cette période d’adaptation. Merci également pour votre confiance et vos remarques constructives. Agathe - Equipe Cosme
AP
Antonin P.
19.05.2026
Parfait merci !
Produits de qualité, merci !
Réponse de Cosme
23.05.2026
Merci à vous ! Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes. Agathe - Equipe Cosme
GF
Graziella F.
19.05.2026
Réponse de Cosme
23.05.2026
Merci pour ce 5 étoiles ! Agathe - Equipe Cosme
AL
Anouck L.
18.05.2026
Avis vérifiés par
La récolte de nos avis clients Cosme Literie
Les avis de nos clients sont récoltés quelques jours ou quelques semaines après la réception du colis. Nous laissons le temps de bien tester les produits pour avoir des retours constructifs. Les avis laissés permettent de valider la qualité des produits, l’expérience dans sa globalité, la livraison et l’accompagnement Cosme.
Ils nous permettent également de nous améliorer et de faire évoluer nos produits pour qu’ils répondent toujours mieux à vos attentes. Depuis le début de l’aventure Cosme en 2014, nous avons envoyé plus de 15 000 demandes et nous sommes fiers d’afficher plus de 1500 retours, ce qui est un taux de réponse important pour un site marchand.
Nous avons fait le choix d’un partenaire de confiance, 100 % indépendant : Trusted Shops. Ce partenaire valide la véracité des avis : 100 % des demandes d’avis sont liées à une commande, et surtout, les mauvaises notes ne peuvent pas être supprimées. Cela nous permet d’être en accord total avec nos valeurs notamment sur la transparence.
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