Avis Cosme Literie - Avis clients vérifiés

Une des valeurs principales de Cosme, c’est la transparence. Cette valeur s’illustre sur la qualité de nos produits, la traçabilité de nos fibres et de nos matières premières mais aussi sur les retours de nos clients.

Moyenne des avis

4,9

Sur 2087 évaluations

5 étoiles

1931 avis

4 étoiles

140 avis

3 étoiles

9 avis

2 étoiles

7 avis

1 étoiles

0 avis

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TM

Thierry M.

30.06.2025

JB

Jade B.

30.06.2025

CL

Camille-Hélène L.

29.06.2025

Oreiller qui ne me correspond pas du tout.

Très déçue par l'oreiller que j'ai acheté. J'avais été très heureuse du matelas acheté pour mon fils. J'ai donc pris l'oreiller les yeux fermés. Ayant besoin de fermeté, j'ai choisi l'oreiller ferme mais je ne le trouve pas ferme du tout. Quand je mets la tête sur l'oreiller, il s'enfonce tellement que j'ai l'impression d'avoir le nez au niveau des bords de l'oreiller. Je ne me sens pas bien soutenu. Et je passe mon temps à le taper dans la nuit pour retrouver un peu d'épaisseur. A défaut, j'ai été obligée de remettre un de mes anciens oreillers par dessus pour compenser. Comme j'étais absente lors de sa réception, je n'ai pas pu le tester dans les 14 jours de délais sinon je l'aurai renvoyé. Je songe maintenant à le revendre pour trouver un oreiller plus adapté pour moi.

CM

Camille M.

26.06.2025

Réponse de Cosme

28.06.2025

Merci Camille pour cette belle note ! Laura de l'équipe Cosme

ED

Eric D.

16.06.2025

Réponse de Cosme

19.06.2025

Merci pour votre excellente note ! Laura de l'équipe Cosme

ND

Nathalie D.

12.06.2025

Equipe très compétente et…

Equipe très compétente et professionnelle. Excellent accueil dans la boutique de Paris et très bons conseils. Matelas de grande qualité. Ai activé la garantie 100 nuits d'essais et ai pu changer de matelas et de niveau de fermeté sans aucune difficulté. Toutes mes félicitations à l'équipe de Cosme.

Réponse de Cosme

14.06.2025

Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner pour trouver la fermeté idéale de votre matelas. Toute l’équipe de Cosme vous remercie pour vos encouragements et reste à votre disposition pour toute autre question ou besoin. À bientôt, Laura de l'équipe Cosme

NT

Nathalie T.

10.06.2025

être conseillé bien choisir son matelas…

Un outil pour bien choisir son matelas est disponible en ligne et un numéro de téléphone permet de contacter les équipes ! Le matelas est parfait et donne envie d'aller se coucher ;)! Il est sain et respectueux de notre santé et de l'environnement Peut-être serait-il possible de reemployer les cartons de livraison ?

MG

Marine G.

10.06.2025

KB

Katia B.

10.06.2025

Literie naturelle et de qualité !

Literie naturelle et de qualité !

Réponse de Cosme

14.06.2025

Merci Katia pour votre retour, nous sommes ravis que le sur-matelas vous apporte le confort recherché ! Laura de l'équipe Cosme

TC

Thierry C.

08.06.2025

1 2 ... 209

Avis vérifiés par 

Photo représentant un homme sur un matelas regardant son ordinateur

La récolte de nos avis clients Cosme Literie

Les avis de nos clients sont récoltés quelques jours ou quelques semaines après la réception du colis. Nous laissons le temps de bien tester les produits pour avoir des retours constructifs. Les avis laissés permettent de valider la qualité des produits, l’expérience dans sa globalité, la livraison et l’accompagnement Cosme.

Ils nous permettent également de nous améliorer et de faire évoluer nos produits pour qu’ils répondent toujours mieux à vos attentes. Depuis le début de l’aventure Cosme en 2014, nous avons envoyé plus de 15 000 demandes et nous sommes fiers d’afficher plus de 1500 retours, ce qui est un taux de réponse important pour un site marchand.

Nous avons fait le choix d’un partenaire de confiance, 100 % indépendant : Trusted Shops. Ce partenaire valide la véracité des avis : 100 % des demandes d’avis sont liées à une commande, et surtout, les mauvaises notes ne peuvent pas être supprimées. Cela nous permet d’être en accord total avec nos valeurs notamment sur la transparence.

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