Avis Cosme Literie - Avis clients vérifiés

Une des valeurs principales de Cosme, c’est la transparence. Cette valeur s’illustre sur la qualité de nos produits, la traçabilité de nos fibres et de nos matières premières mais aussi sur les retours de nos clients.

Par souci de transparence, tous les avis sont collectés par un organisme indépendant, TrustedShops.

Moyenne des avis

4,9

Sur 2562 évaluations

5 étoiles

2344 avis

4 étoiles

191 avis

3 étoiles

17 avis

2 étoiles

8 avis

1 étoiles

2 avis

Trier par :
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TG

Thomas G.

28.04.2026

Service et gentillesse ...

Service et gentillesse ... ... et confort incroyable!

CD

Christine D.

26.04.2026

Très bonne expérience

Très bonne expérience, je recommande.

YD

Yves D.

26.04.2026

SS

SONIA S.

25.04.2026

Matelas de très bonne qualité

Matelas de très bonne qualité, avec 2 côtés dont un bien ferme pour s’adapter aux nourrissons ! Je recommande

Réponse de Cosme

25.04.2026

Merci pour votre avis positif et votre recommandation ! Agathe - Equipe Cosme

FD

Fabien D.

25.04.2026

Très bon matelas

Matelas très agréable anti-acariens (latex, lin, coton et mérinos pour face hiver) avec une face été (plus fraîche). Fermeté moyenne. Meilleur sommeil

Réponse de Cosme

25.04.2026

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre confort de sommeil soit au rendez-vous ! Agathe - Equipe Cosme

SD

SOLANGE D.

25.04.2026

Réponse de Cosme

25.04.2026

Merci pour cette jolie note. Agathe - Equipe Cosme

EI

Emmanuel I.

25.04.2026

Excellent sommier

Réponse de Cosme

25.04.2026

Votre satisfaction est notre priorité! Merci pour vos avis. Agathe - Equipe Cosme

YD

Yann D.

25.04.2026

tout a été parfais, commande, livraison, délai et la litterie au Top

tout a été parfais, commande, livraison, délai et la literie au Top. on l'utilise depuis 1 mois c'est l'équilibre idéal entre soutien et confort

Réponse de Cosme

25.04.2026

Merci pour votre confiance. Ravis que tout se soit bien déroulé ! Agathe - Equipe Cosme

DJ

Denis J.

23.04.2026

Matelas inadapté mais SAV au top

J’ai commandé un matelas mi ferme suite à des problèmes de dos mais celui ci ne convenait pas. Suite à une demande au SAV le matelas a pu rapidement être récupérer et j’ai rapidement pu être remboursé. De plus, le matelas avait pu être livré plus rapidement que prévu suite à ma demande.

Réponse de Cosme

25.04.2026

Merci pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à votre demande avec réactivité et de vous avoir apporté une solution qui vous convient. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir ! Agathe - Equipe Cosme

FP

Fankélé P.

22.04.2026

Délais de fabrication et livraison trop longs

C'est mon troisième matelas de la marque Cosme. Les délais de fabrication et livraison ce sont considérablement allongés (il faut compter 2,5 mois à partir de la commande pour un standard de la marque). Le transporteur a pris 11 jours pour livrer le colis au lieu des 7 annoncés. Hormis les délais, le matelas est d'excellente qualité et absolument confortable.

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Avis vérifiés par 

Photo représentant un homme sur un matelas regardant son ordinateur

La récolte de nos avis clients Cosme Literie

Les avis de nos clients sont récoltés quelques jours ou quelques semaines après la réception du colis. Nous laissons le temps de bien tester les produits pour avoir des retours constructifs. Les avis laissés permettent de valider la qualité des produits, l’expérience dans sa globalité, la livraison et l’accompagnement Cosme.

Ils nous permettent également de nous améliorer et de faire évoluer nos produits pour qu’ils répondent toujours mieux à vos attentes. Depuis le début de l’aventure Cosme en 2014, nous avons envoyé plus de 15 000 demandes et nous sommes fiers d’afficher plus de 1500 retours, ce qui est un taux de réponse important pour un site marchand.

Nous avons fait le choix d’un partenaire de confiance, 100 % indépendant : Trusted Shops. Ce partenaire valide la véracité des avis : 100 % des demandes d’avis sont liées à une commande, et surtout, les mauvaises notes ne peuvent pas être supprimées. Cela nous permet d’être en accord total avec nos valeurs notamment sur la transparence.

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