Avis Cosme Literie - Avis clients vérifiés

J’ai commandé un matelas en latex lors d…

J’ai commandé un matelas en latex lors d’une opération promotion, le délai d’attente estimé était d’environ 2 mois (ce délai vous est indiqué avant de valider votre commande), ce qui est plutôt normal car on est sur une entreprise à taille humaine, qui produit à la commande personnalisée. (Ce délai de 2 mois à bien été respecté) Concernant la livraison, (Le matelas et livré dans un grand carton aucune odeur à l’ouverture.) il y a eu un petit couac, car au lieu d’avoir 2 livreurs pour monter le matelas à mon domicile, il n’y en avait qu’un, donc pour monter 2 étages sans ascenseurs, c’est mission impossible, j’ai donc dû l’aider. Attention, je tiens à préciser que ce fait n’est pas imputable à Cosme, mais à la société de livraison elle-même. Et pour le coup, le service après-vente a été très réactive : le soir même de la livraison j’avais un retour de leur part. J’avais déjà lu beaucoup d’avis positives sur Cosme, et oui ça se confirme, ils sont au top !. Concernant le matelas lui-même, malgré le fait que je dorme sur le côté, j’ai choisi de m’orienter vers un matelas en latex très ferme (laine été-hivers). J’ai beaucoup hésité avec un « ferme » qui correspond plus aux personnes qui dorment sur le côté selon les indications du site, mais j’ai eu peur que cela soit trop mou, et au final je ne regrette pas mon choix. On dit que lorsque l’on change de matelas, il faut le temps de s’habituer…ici la 1ère nuit fut top ! Pas mal au dos ni aux cervicales (ce qui pouvait être le cas sur mon ancien matelas), j’ai été agréablement surprise. Cela fait environ 1 mois que je l’ai et j’en suis pleinement satisfaite ! Nul doute que ma qualité de sommeil s’est améliorée ! Une belle découverte tant au niveau des produits, que de l’équipe de Cosme !Merci !!

Ne rien changer pour l'emballage et le produit lui même.

Ne rien changer pour l'emballage et le produit lui-même. Les 2 sont nickel !!

le matelas en latex est très bien mais n…

le matelas en latex est très bien mais n'est pas adapté pour ma personne il est très lourd et trop ferme pour moi aussi j'ai demandé un changement de matelas ce qui est en cour cordialement Mme LAUPIN

Le service client est super réactif

Le service client est super réactif! Le matelas est vraiment qualitatif. Très bonne expérience à réitérer et surtout je n'hésiterai pas à conseiller à mon entourage.

Je n'ai plus de problème de dos au reveil!

Je mettrai 5* pour le matelas mais 3-4* pour le sommier. Bluffés par le matelas qui convient tant à mon mari qu'à moi. J'avais toujours mal au dos au réveil et rien à dire: en une semaine toutes douleurs ont disparues. La qualité du sommier me laisse par contre dubitative dans le temps...pieds ok mais le reste juste 4planches avec un tissus agrafé.... Reste que le tout est très confortable. Belle entreprise française que nous avons envie de soutenir et dont le professionnalisme est impeccable. Nous recommandons.

Très satisfaite

Matelas tout latex très apprécié, très enveloppant et pourtant suffisamment ferme. Accueil, disponibilité et réactivité de l'équipe COSME impeccables !