Avis Cosme Literie - Avis clients vérifiés

La personne qui m’a répondu a été excess…

La personne qui m’a répondu a été excessivement agréable et j’ai pu faire ma commande. .

Matelas qui semble parfait à la réception

Seul matelas pour bébé qui élimine complètement le plastique de sa compo, et fabriqué en France, que j'ai trouvé. Très contente d'avoir reçu ce matelas 60*120, qui me semble parfait pour bébé (à tester, il n'arrive que dans quelques mois...), les finitions sont nickelles, livré avec une housse de protection en plastique transparent, quand même pratique pour le stockage. Je referai un commentaire ultérieurement, après usage, peut-être. Les mails du service client sont super bien rédigés, bravo et merci à tout le personnel qui travaille derrière. PS : par contre, bien je ce ne soit pas de votre ressort, le service de livraison GLS n'a pas du tout été à la hauteur. GLS n'a tout simplement pas pris en compte ma demande de reprogrammation de la livraison à domicile (malgré un mail de confirmation de leur part). Résultat : on a dû aller le chercher dans un point relais, pas du tout pratique !

J'ai pris le matelas mal de dos

J'ai pris le matelas mal de dos. J'ai hésité car j'avais peur qu'il soit trop ferme. J'ai choisi avec un accueil en laine qui est très confortable. J'ai ce matelas depuis 1 mois et j'en suis très satisfaite. Le plus c'est le drap house en lin ( sensation rugueuse qui ne me déplait pas) avec des fortes chaleurs, il reste plus frais.

Transporteur non sérieux

Transporteur non sérieux. 1ko non annoncé , aucune nouvelle. Une promesse de geste commercial qui n’est jamais arrivé pour compenser les 2 CP posés. Le jour de la livraison, le carton est arrivé déchiqueté, les deux livreurs ne voulaient pas que l’on vérifie l’état du matelas et ne voulaient pas livrer dans la pièce, prestation que nous avions choisie et payée .

Mon matelas mi-dur est bien moelleux

Mon matelas mi-dur est bien moelleux,