Livraisons et retours

Les matelas bébé ainsi que la majorité des accessoires sont disponibles, dans nos boutiques à Paris, Lyon, Nantes, en permanence. Vous pouvez venir les retirer quand vous le souhaitez, pendant nos heures d'ouverture (cf. horaires de chaque showroom, plus bas).
Nous vous invitons à nous contacter par téléphone un peu à l'avance, afin que nous nous assurions que nous avons bien vos produits en stock. Dans ce cas, nous pouvons également préparer votre commande, pour vous la remettre directement dans votre voiture.

• Délai : disponibilité immédiate
• Prix : gratuit, évidemment

Le matelas bébé naturel, ainsi que l'ensemble des accessoires peuvent être livrés à votre domicile, partout en France, sous un délai de 1 à 5 jours, à compter de la date d’expédition. Nous travaillons avec des transporteurs nationaux, DPD et GLS, qui s'assurent de vous livrer dans de bonnes conditions.

• Délai : 1 à 5 jours, après l’expédition ayant lieu chaque mardi et vendredi ouvrables
• Conditions : premier passage puis différentes possibilités de livraison en cas d'échec de livraison :
  • Nouvelle livraison à votre adresse (avec choix du jour)
  • Livraison chez un voisin/concierge
  • Livraison à une autre adresse (au bureau par exemple)
  • Mise à disposition dans un point relais
  • Mise à disposition dans une agence
• Prix : 10 € - offert à partir de 200€, en France continentale
• Suppléments : 7€ pour les livraisons en montagne / 25€ en Corse et autres îles métropolitaines

L'ensemble des accessoires peut être livré dans le point relais de votre choix, proche de votre domicile ou de votre travail, dans un délai de 1 à 5 jours, après l’expédition. C'est notre partenaire de transport, DPD, qui est en charge de la livraison en point relais. Une liste de points relais sera disponible au moment de la validation de la commande. La livraison du matelas bébé Le Petit Cosme n'est pas possible en point relais pour une raison de gabarit non accepté par les points relais.

• Délai : 1 à 5 jours, après l’expédition ayant lieu chaque mardi et vendredi ouvrables
• Lieu de retrait : dans le point relais de votre choix (sélection au moment de la validation de votre commande)
• Prix : 5 € - offerte à partir de 200€, en France continentale
• Suppléments : 7€ pour les livraisons en montagne / 25€ en Corse et autres îles métropolitaines

• Délai : 15 jours ouvrés (France continentale, hors Corse)
• Sur rendez-vous : en fonction de vos disponibilités, livraison possible le samedi
• Conditions : 2 livreurs qui installent votre literie directement dans votre chambre
• Livraison à l’étage : oui, même sans ascenseur
• Montage des meubles en kit : non
• Reprise de l'ancienne literie : oui, sans supplément.
• Prix : la livraison sérénité est offerte
• Suppléments : 80 € pour les livraisons en Corse

• Délai : 15 jours ouvrés (France continentale, hors Corse)
• Sur rendez-vous : en fonction de vos disponibilités, livraison possible le samedi
• Conditions : 2 livreurs qui installent votre literie directement dans votre chambre, et montent les meubles en kit Cosme
• Livraison à l’étage : oui, même sans ascenseur
• Montage des meubles en kit : oui
• Reprise de l'ancienne literie : oui, sans supplément.
• Prixv: la livraison sérénité avec montage des produits en kit est à 69 €
• Suppléments : 80 € pour les livraisons en Corse, soit 149 €