Livraisons et retours

Afin de minimiser au maximum l'impact sur l'environnement de nos livraisons, nous réalisons des expéditions groupées sur des jours bien définis. Les expéditions ont lieu directement de notre atelier de fabrication dans la Sarthe, à la Ferté Bernard (72). Pour une expérience optimale, Cosme vous propose plusieurs options, qui varient en fonction des produits commandés. Retrouvez ci-dessous les différentes options de livraison, et les modalités pour le retrait en boutique, en fonction des produits que vous souhaitez commander.

Livraison Découvrez nos modes et nos conditions de livraison

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Matelas adulte

Matelas enfant

Matelas bébé

Sommiers

Autres produits

Livraison en France métropolitaine 🇫🇷

Livraison sérénité

Inclus :

à sélectionner lors de la finalisation de votre commande

Prix

Livraison offerte

Délai

15 jours ouvrés (hors Corse)

Conditions

2 livreurs présents pour monter votre literie directement dans votre chambre, vous n’avez rien à porter

Livraison à l’étage

Oui, même sans ascenseur. Dans la pièce de votre choix.

Sur rendez-vous

Sur rendez-vous uniquement, en fonction de vos disponibilités

Suppléments

80 € pour les livraisons en Corse

Montage des meubles en kit

Non

Pour tous les matelas adulte et enfant, nous vous offrons la livraison sérénité. Une livraison très simple pour vous, qui se fait uniquement sur rendez-vous, en fonction de vos disponibilités. Le jour de la livraison, deux livreurs montent votre commande chez vous (même à l’étage sans ascenseur), et installent votre literie directement dans votre chambre. Vous n’avez qu’à ouvrir la porte et ils se chargent de tout.

Options :

à sélectionner lors de la finalisation de votre commande

Assemblage des meubles en kit

par les 2 livreurs (entre 30 et 45 min)

Prix

69 €

Produits concernés

Sommier en bois, tête de lit en bois, table de chevet, lit cabane enfant

Pictogramme représentant une reprise de literie

Reprise de votre ancienne literie

Prix

Gratuit

Conditions pour la reprise

Un matelas repris par matelas livré et un sommier repris par sommier livré.

Attention

Pour pouvoir être repris, les sommiers doivent être démontés. Si vous ne pouvez pas démonter votre sommier actuel, merci de nous en informer en amont, afin de prévenir le transporteur. Cela pourrait engendrer des frais supplémentaires.

Pictogramme représentant une livraison express

Conception prioritaire (délai express)

Vous souhaitez être livré rapidement ?

Délai classique

Tous nos matelas adulte et matelas enfant sont uniques, conçus à la commande, par des artisans français. Un délai total de 15 jours ouvrés est nécessaire, entre la commande et la livraison, vous garantissant des finitions minutieuses et pérennes.

Le temps de conception de votre literie est d’environ 10 jours ouvrés, et il faut compter environ 5 à 10 jours ouvrés supplémentaires pour le transport, de notre atelier de production à votre domicile.

Conception prioritaire (délai express)

Vous souhaitez recevoir votre commande plus rapidement ? Vous pouvez opter pour une conception prioritaire et vous recevrez votre commande chez vous dans un délai raccourci (uniquement sur certaines références).

Conception prioritaire : 50€

La conception prioritaire n'est pas activable sur le site. Merci de nous contacter au 01 79 73 30 90 ou par email (contact@cosme-literie.com).

Qu'est-ce-que la conception prioritaire ?

Concrètement, nos artisans prennent tout autant de temps pour concevoir votre matelas qu’une commande classique. Les finitions de votre matelas seront tout aussi soignées. Nous gagnons du temps car nous faisons passer votre commande avant toutes les commandes enregistrées à la date du jour de la commande. Vous gagnez au moins une semaine sur le délai.

Une fois que votre commande est confiée à notre partenaire-transporteur, c'est avec eux que cela se joue pour aller au plus vite, compte tenu de vos disponibilités respectives. Le transporteur prendra contact avec vous afin de définir un jour de livraison qui vous convienne respectivement. La veille de la livraison, un créneau horaire vous sera communiqué pour vous éviter une longue attente.

Cette option n'est pas applicable lors d'une commande via le site internet et de manière automatique. Merci de nous contacter soit par téléphone (01.79.73.30.90) soit par email (contact@cosme-literie.com) en nous précisant le lieu de livraison (pays et ville) ainsi que les produits que vous souhaitez commander (et les tailles) afin que nous vous validions la faisabilité.

Livraison en France métropolitaine 🇫🇷

Pictogramme représentant un retrait en boutique

Retrait boutique

Prix

Gratuit évidemment

Délai

Disponibilité immédiate

Lieu de retrait

Boutique Cosme - Paris (75)

Boutique - La Ferté-Bernard (72)

Pictogramme représentant une information

Afin de vous assurer de la bonne disponibilité de vos produits, nous vous invitons à nous contacter au 01 79 73 30 90 avant votre venue.

Les matelas bébé ainsi que la majorité des accessoires sont disponibles, dans nos boutiques à Paris et à La Ferté-Bernard, en permanence. Vous pouvez venir les retirer quand vous le souhaitez, pendant nos heures d'ouverture (cf. horaires de chaque showroom, plus bas). Nous vous invitons à nous contacter par téléphone un peu à l'avance, afin que nous nous assurions que nous avons bien vos produits en stock. Dans ce cas, nous pouvons également préparer votre commande, pour vous la remettre directement dans votre voiture.

Livraison à domicile

Prix

Offert pour les commandes de plus de 200 € (hors suppléments) ou 10 €

Délai

1 à 5 jours, après l’expédition ayant lieu chaque mardi et vendredi ouvrables

Conditions

1. Premier passage

2. En cas d'échec de livraison :

Nouvelle livraison à votre adresse (avec choix du jour)
Livraison chez un voisin/concierge
Livraison à une autre adresse (au bureau par exemple)
Mise à disposition dans un point relais
Mise à disposition dans une agence

Suppléments

7 € pour les livraisons en montagne / 25 € en Corse et autres îles métropolitaines

Le matelas bébé naturel, ainsi que l'ensemble des accessoires peuvent être livrés à votre domicile, partout en France, sous un délai de 1 à 5 jours, à compter de la date d’expédition. Nous travaillons avec un transporteur national, GLS, qui s'assure de vous livrer dans de bonnes conditions.

Livraison en France métropolitaine 🇫🇷

Retrait boutique

Prix

Gratuit évidemment

Délai

Disponibilité immédiate

Lieu de retrait

Boutique Cosme - Paris (75)

Boutique - La Ferté-Bernard (72)

Afin de vous assurer de la bonne disponibilité de vos produits, nous vous invitons à nous contacter au 01 79 73 30 90 avant votre venue.

Livraison à domicile

Prix

Offert pour les commandes de plus de 200 € (hors suppléments) ou 10 €

Délai

1 à 5 jours, après l’expédition ayant lieu chaque mardi et vendredi ouvrables

Conditions

1. Premier passage

2. En cas d'échec de livraison :

Nouvelle livraison à votre adresse (avec choix du jour)
Livraison chez un voisin/concierge
Livraison à une autre adresse (au bureau par exemple)
Mise à disposition dans un point relais
Mise à disposition dans une agence

Suppléments

7 € pour les livraisons en montagne / 25 € en Corse et autres îles métropolitaines

Livraison en point relais

Prix

Offert pour les commandes de plus de 200 € (hors suppléments) ou 10 €

Délai

1 à 5 jours, après l’expédition ayant lieu chaque mardi et vendredi ouvrables

Lieu de retrait

Dans le point relais de votre choix (sélection au moment de la validation de votre commande)

Suppléments

7 € pour les livraisons en montagne / 25 € en Corse et autres îles métropolitaines

Le choix du point relais se fait sur notre site, au moment de valider votre commande.

L'ensemble des accessoires peut être livré dans le point relais de votre choix, proche de votre domicile ou de votre travail, dans un délai de 1 à 5 jours, après l’expédition. C'est notre partenaire de transport, GLS, qui est en charge de la livraison en point relais. Une liste de points relais sera disponible au moment de la validation de la commande. La livraison du matelas bébé Le Petit Cosme n'est pas possible en point relais pour une raison de gabarit non accepté par les points relais.

Livraison internationale

🇩🇪 🇧🇪 🇱🇺 🇦🇹

Allemagne – Belgique – Luxembourg – Autriche

Pictogramme représentant une livraison directement dans la chambre

Livraison chambre

Prix

Livraison offerte

Délai

Sous 6 semaines

Conditions

Livraison à domicile (pas de point relais possible)

2 livreurs présents pour monter votre literie directement dans votre chambre, vous n’avez rien à porter

Livraison à l’étage

Oui, même sans ascenseur. Dans la pièce de votre choix.

Sur rendez-vous

Sur rendez-vous uniquement, en fonction de vos disponibilités

Montage des meubles en kit

Non

Reprise de votre ancienne literie

Oui, gratuitement

NB : Après validation de votre adresse hors France, les tarifs sur notre site vont s'actualiser avec la TVA de votre pays. Lorsque vous n'avez pas encore créé de compte, les prix sont affichés avec le taux de TVA français, à savoir 20%.

🇨🇭

Suisse

Livraison chambre

Prix

400 € HT

Délai

Sous 6 semaines

Conditions

Livraison à domicile (pas de point relais possible)

2 livreurs présents pour monter votre literie directement dans votre chambre, vous n’avez rien à porter

Livraison à l’étage

Oui, même sans ascenseur. Dans la pièce de votre choix.

Sur rendez-vous

Sur rendez-vous uniquement, en fonction de vos disponibilités

Montage des meubles en kit

Non

Reprise de votre ancienne literie

Non

NB : Après validation de votre adresse en Suisse, les tarifs s'affichent hors taxes et ne prennent donc pas en compte la TVA (française et suisse). À la livraison, vous devrez ainsi vous acquitter de la TVA suisse en vigueur ainsi que des droits de douane. Pour plus de détails, nous avons une page explicative dédiée à la livraison en Suisse.

Autres pays

Livraison internationale

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Ces informations sont différentes pour chaque produit, vous les retrouverez directement sur la page produit concerné

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