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Avis Cosme Literie - Avis clients vérifiés

Une des valeurs principales de Cosme, c’est la transparence. Cette valeur s’illustre sur la qualité de nos produits, la traçabilité de nos fibres et de nos matières premières mais aussi sur les retours de nos clients.

Moyenne des avis

4,9

Sur 2094 évaluations

5 étoiles

1938 avis

4 étoiles

140 avis

3 étoiles

9 avis

2 étoiles

7 avis

1 étoiles

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Les moins bons

Marie-Caroline L.

05.07.2025

Matelas de qualité

Nous avons commandé un matelas pour bébé, séduits par l'aspect naturel et fabrication française. Il est un peu tôt pour évaluer l'impact sur les nuits de bébé mais le matelas a l'air de qualité et confortable. Livraison rapide.

Réponse de Cosme

05.07.2025

Merci de nous avoir fait confiance pour le sommeil de votre bébé. Nous lui souhaitons de belles nuits, Laura de l'équipe Cosme

Martine L.

04.07.2025

Ne chauffe pas et très confortable

Réponse de Cosme

05.07.2025

Merci pour votre retour sur notre alèse naturelle ! Belles nuits à vous, Laura de l'équipe Cosme

Julien L.

04.07.2025

Parfait

Parfait, je dors très bien

Réponse de Cosme

05.07.2025

Merci pour votre commentaire, profitez bien de votre commande ! Laura de l'équipe Cosme

Philippe G.

04.07.2025

Réponse de Cosme

05.07.2025

Merci pour vos étoiles ! Laura de l'équipe Cosme

Elsa H.

04.07.2025

Super

Réponse de Cosme

05.07.2025

Merci Elsa ! Profitez bien de votre commande ! Laura de l'équipe Cosme

Philippe G.

02.07.2025

Réponse de Cosme

03.07.2025

Merci pour votre avis! Nous sommes enchantés que votre commande ait répondu à vos attentes. Laura de l'équipe Cosme

Irène W.

01.07.2025

Réponse de Cosme

03.07.2025

Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfaite. Laura de l'équipe Cosme

Thierry M.

30.06.2025

Jade B.

30.06.2025

Réponse de Cosme

03.07.2025

Un grand merci pour votre confiance et cette belle appréciation ! Toute l’équipe Cosme vous remercie chaleureusement. Laura de l'équipe Cosme

Camille-Hélène L.

29.06.2025

Oreiller qui ne me correspond pas du tout.

Très déçue par l'oreiller que j'ai acheté. J'avais été très heureuse du matelas acheté pour mon fils. J'ai donc pris l'oreiller les yeux fermés. Ayant besoin de fermeté, j'ai choisi l'oreiller ferme mais je ne le trouve pas ferme du tout. Quand je mets la tête sur l'oreiller, il s'enfonce tellement que j'ai l'impression d'avoir le nez au niveau des bords de l'oreiller. Je ne me sens pas bien soutenu. Et je passe mon temps à le taper dans la nuit pour retrouver un peu d'épaisseur. A défaut, j'ai été obligée de remettre un de mes anciens oreillers par dessus pour compenser. Comme j'étais absente lors de sa réception, je n'ai pas pu le tester dans les 14 jours de délais sinon je l'aurai renvoyé. Je songe maintenant à le revendre pour trouver un oreiller plus adapté pour moi.

Réponse de Cosme

03.07.2025

Bonjour, Nous n’avons pas retrouvé d’échanges à votre nom concernant votre commande d’oreiller. Pour mieux comprendre votre ressenti, pourriez-vous nous envoyer une photo de l’oreiller lorsque vous êtes allongée dessus ? Avec son grammage de 3111 gr/m² et son épaisseur, cet oreiller est conçu pour offrir un maintien plutôt soutenu pour un modèle en duvet. Votre photo nous aidera à vérifier s’il y a un éventuel souci ou vérifier qu’il ne s’agit pas d’une inversion de modèle. Vous pouvez nous l’envoyer par retour de mail à contact@cosme-literie.com. Bien à vous, Laura de l'équipe Cosme

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Avis vérifiés par

Photo représentant un homme sur un matelas regardant son ordinateur

La récolte de nos avis clients Cosme Literie

Les avis de nos clients sont récoltés quelques jours ou quelques semaines après la réception du colis. Nous laissons le temps de bien tester les produits pour avoir des retours constructifs. Les avis laissés permettent de valider la qualité des produits, l’expérience dans sa globalité, la livraison et l’accompagnement Cosme.

Ils nous permettent également de nous améliorer et de faire évoluer nos produits pour qu’ils répondent toujours mieux à vos attentes. Depuis le début de l’aventure Cosme en 2014, nous avons envoyé plus de 15 000 demandes et nous sommes fiers d’afficher plus de 1500 retours, ce qui est un taux de réponse important pour un site marchand.

Nous avons fait le choix d’un partenaire de confiance, 100 % indépendant : Trusted Shops. Ce partenaire valide la véracité des avis : 100 % des demandes d’avis sont liées à une commande, et surtout, les mauvaises notes ne peuvent pas être supprimées. Cela nous permet d’être en accord total avec nos valeurs notamment sur la transparence.

Nos gammes

Pour des nuits apaisées