Avis Cosme Literie - Avis clients vérifiés
Une des valeurs principales de Cosme, c’est la transparence. Cette valeur s’illustre sur la qualité de nos produits, la traçabilité de nos fibres et de nos matières premières mais aussi sur les retours de nos clients.
Moyenne des avis
4,9
Sur 2288 évaluations
5 étoiles
2113 avis
4 étoiles
158 avis
3 étoiles
10 avis
2 étoiles
7 avis
1 étoiles
0 avis
LL
Laurent L.
17.01.2026
RB
Réjane B.
17.01.2026
Nous avons choisi un matelas pur latex
Nous avons choisi un matelas pur latex. Pendant un moment nous trouvions qu'il était un peu mou surtout à deux et finalement les 100 jours d'essai sont vraiment important. D'autant que nous l’avons acheté en ligne et donc nous n'avions pas pu l'essayer. Nous nous y sommes habitué et maintenant nous sommes très contents. Nous avons trouvé également que Cosme est resté très à l'écoute.
Réponse de Cosme
17.01.2026
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que la période d’essai vous a permis de vous adapter pleinement au matelas et d’en apprécier aujourd’hui tout le confort. Votre satisfaction et votre ressenti positif sur l’écoute de notre équipe sont une belle récompense pour Cosme. Merci de votre confiance. Agathe - Equipe Cosme
MN
Marion N.
16.01.2026
AG
Anne-Sophie G.
15.01.2026
AG
Anne-Sophie G.
15.01.2026
Très satisfaite de mon achat !
Très satisfaite de mon achat ! Très bons conseils au moment de l'achat, communication par mails très claire après l'achat, délais respectés, livraison impeccable. Le matelas et le sommier enfant sont de très belle qualité. L'adaptation au nouveau matelas s'est faite très naturellement par le petit dormeur. Et c'est très satisfaisant et rassurant de savoir que le produit à été fabriqué dans la région et avec des matières naturelles et saines. L'équipe de Cosme s'est montrée très à l'écoute de mes demandes, je recommande vivement cette marque !
Réponse de Cosme
17.01.2026
Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience, de l’accompagnement à la livraison, ainsi que la qualité du matelas et du sommier enfant, aient pleinement répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Agathe - Equipe Cosme
CW
Cécile W.
15.01.2026
Matelas livré dans de bonnes…
Matelas livré dans de bonnes conditions. Il s'avère à l'usage plus ferme que nous l'attendions, malgré avoir choisi le modèle adapté en fonction de la corpulence et de la position.
Réponse de Cosme
17.01.2026
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que la livraison se soit déroulée correctement. Nous comprenons votre ressenti concernant la fermeté du matelas et restons à votre écoute pour vous conseiller ou vous accompagner si nécessaire afin d’optimiser votre confort. Agathe - Equipe Cosme
JD
Jennifer D.
14.01.2026
GD
GILLES D.
14.01.2026
Honnêtement je m’attendais à mieux que ça vu la pub que vous en faisiez !
Honnêtement je m’attendais à mieux, et plus confortable ! Mais je ne suis pas déçu quand même ! Je le trouve néanmoins un peu dur ce matelas et j’aurais aimé plus de communications et d’échanges au début et par après de la commande ! Moins de délai aussi !
Réponse de Cosme
17.01.2026
Merci pour votre retour et votre honnêteté. Nous sommes ravis que le matelas vous apporte satisfaction malgré une fermeté qui ne correspond pas totalement à vos attentes. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la communication et les délais. Merci de votre confiance. Agathe - Equipe Cosme
FJ
Farzad J.
14.01.2026
MC
Marie-Laure C.
14.01.2026
Matelas extra
Matelas extra: qualité et confort +++ au rdv ! Et ravie que ce soit du made in France: bravo!!
Réponse de Cosme
17.01.2026
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! La qualité, le confort et le made in France sont essentiels pour nous. Agathe - Equipe Cosme
Avis vérifiés par
La récolte de nos avis clients Cosme Literie
Les avis de nos clients sont récoltés quelques jours ou quelques semaines après la réception du colis. Nous laissons le temps de bien tester les produits pour avoir des retours constructifs. Les avis laissés permettent de valider la qualité des produits, l’expérience dans sa globalité, la livraison et l’accompagnement Cosme.
Ils nous permettent également de nous améliorer et de faire évoluer nos produits pour qu’ils répondent toujours mieux à vos attentes. Depuis le début de l’aventure Cosme en 2014, nous avons envoyé plus de 15 000 demandes et nous sommes fiers d’afficher plus de 1500 retours, ce qui est un taux de réponse important pour un site marchand.
Nous avons fait le choix d’un partenaire de confiance, 100 % indépendant : Trusted Shops. Ce partenaire valide la véracité des avis : 100 % des demandes d’avis sont liées à une commande, et surtout, les mauvaises notes ne peuvent pas être supprimées. Cela nous permet d’être en accord total avec nos valeurs notamment sur la transparence.
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