Test du matelas Cosme en latex 100% naturel, par UFC Que Choisir :
le résultat décrypté !

Absence de housse amovible

UFC Que Choisir regrette l’absence de housse amovible. Cependant, nous avons décidé de ne pas proposer de housse amovible pour des raisons éthiques et pour proposer des matelas de la meilleure qualité possible à nos dormeurs. Pour que la housse s’adapte parfaitement au matelas, il est nécessaire d’avoir du tissu un peu élastique, ce qui signifie la présence de synthétique. Chez Cosme, nous refusons d’utiliser des matières synthétiques pour nos matelas. L’alternative que nous avons, en 100 % coton, n’est pas élastique. Nous pouvons faire une housse avec cette matière mais elle risque de ne pas adhérer parfaitement au matelas, ce qui impacte la qualité de couchage c’est pourquoi nous n’en faisons pas.

Les galons (les coutures autour du matelas) apportent une meilleure qualité de finition au matelas ce qui implique une meilleure tenue dans le temps, à contrario des fermetures que nous retrouvons sur les housses. De plus, les housses de matelas ne sont jamais fabriquées en France. Elles sont pour la plupart du temps achetées en Asie ou en Turquie. Nous proposons à nos clients des matelas 100 % naturels et fabriqués en France. Nous travaillons les matières dans notre atelier de fabrication et proposons les produits de la meilleure qualité possible à nos dormeurs. Nous avons un savoir-faire que nous utilisons de la transformation et l'assemblage jusqu’à la couture des matières.

Tout se passe dans notre atelier et c’est pour nous un aspect fondamental et primordial. Tant que nous ne trouverons pas d’alternative de qualité et 100 % naturelle, à réaliser dans notre atelier, nous continuerons de proposer uniquement des galons. De plus, nous avons déjà étudié de plus près cette question et nous avons questionné nos clients pour savoir précisément quelles étaient leurs attentes. Ils ne semblent pas intéressés par des matelas avec housse, ils préfèrent privilégier une alèse de qualité, qui suffit largement à protéger un matelas et qui se révèle plus facile à laver.

Manipulation difficile

Le latex 100 % naturel est un matériau très dense (entre 75 et 85 kg/m3, contre 35 à 60 kg/m3 pour un matelas en mousse) rendant ainsi son poids relativement lourd. Mais c'est cette densité, et par extension son poids, qui assure une excellente résilience dans la durée. Cette densité de matière génère un certain poids pour nos matelas. Heureusement, les matelas en latex naturel sont très bien aérés. Il suffit donc de les retourner une seule fois tous les 6 mois. Pour vous aider, nous avons ainsi positionné deux poignées sur chacune des bandes latérales de nos matelas pour faciliter les manipulations.

Échoue au test à l'allumette

Deux tests sont effectués. Le premier consiste à disposer trois cigarettes allumées sur un matelas. Le deuxième est effectué avec une allumette, également située sur le matelas. Nous résistons au premier test de la cigarette. En revanche, nous échouons au test de l’allumette. Le matelas ne réagit pas à un foyer chaud mais à une flamme. Pourquoi ? Tout simplement car l’enveloppe de notre matelas est un coton, une matière particulièrement inflammable. C’est un aspect qui peut paraître évident mais nous vous conseillons de ne pas poser d’éventuelles sources de chaleur sur votre literie, comme des bougies par exemple (qui fait ça ?)...

Vendu uniquement sur internet

Nous vendons nos matelas sur internet et nous disposons également d'une boutique Cosme à Paris ainsi que d'un showroom à La Ferté-Bernard. Nous tenons à préciser que nous n’avons pas de revendeurs car nous mettons un point d’honneur à respecter nos engagements auprès de nos clients. Nous avons à coeur d'offrir un service qualitatif dans un espace adapté et accueillant pour chacun d’entre eux ! Nos boutiques sont pensées et conçues comme de véritables ateliers où chaque personne peut tester, découvrir les différents composants utilisés et repartir avec un matelas personnalisé. L’accompagnement de nos clients est un aspect important et fait intégralement partie de nos engagements. Finalement ce sont les experts Cosme qui sont les garants de cet accompagnement et qui sont les plus compétents pour y répondre. Nous formons avec la plus grande attention nos experts pour qu’ils puissent s’occuper au mieux des dormeurs.

Prix (1250€)

Le prix de notre matelas nous a fait perdre des points dans ce classement. Il convient néanmoins de rappeler que le magazine juge tous les types de matelas. Ainsi un matelas 100 % naturel, conçu en France avec des matières nobles est comparé à un matelas chimique fabriqué en Asie. Pour de nombreux consommateurs, c’est évidemment un critère non négligeable. Cependant, nous avons à coeur de proposer le prix le plus juste et éthique possible. Nous souhaitons rémunérer équitablement l’ensemble de l’équipe qui se cache derrière la fabrication et la réalisation de nos matelas. N’oublions pas de préciser que le prix n’est pas un facteur négatif uniquement relatif à la marque Cosme. Pour d’autres marques de literie naturelle, c’est également un inconvénient pointé du doigt par UFC. Nous obtenons quand même la meilleure note sur le marché de la literie naturelle, ce qui nous positionne comme une bonne alternative au prix le plus juste possible.

L'accompagnement Cosme

Le test réalisé par UFC est bien évidemment important pour mettre en avant le savoir-faire du matelas ainsi que toute notre expertise. Mais il n’est pas le seul garant de la satisfaction du client : l’accompagnement est également un point primordial. Or, le comparatif ne se base pas sur l’expérience unique que nous proposons à chacun de nos clients et que nous souhaitons, ici, mettre en avant. Chez Cosme nous souhaitons avant tout que nos clients aient le sommeil le plus réparateur et confortable possible. C’est pourquoi nous adoptons une démarche pédagogique afin de leur donner toutes les cartes en main pour effectuer les bons choix. Le but est de les inviter à prendre connaissance de la composition du matelas afin de les guider dans un modèle adapté à leurs envies et leurs morphologies. Notre but est de créer des matelas qui doivent s'adapter à chaque dormeur. Nous leur expliquons pas à pas toutes les étapes pour composer leur matelas, que ce soit en ligne ou en boutique. Nous mettons également à disposition un questionnaire d’accompagnement qui permet aux internautes d’être guidés à distance dans le choix de leur literie. Les experts Cosme sont à leur écoute afin de les aider à choisir une literie qui leur fera passer de douces nuits.